Služba je určena osobám se zdravotním postižením od 19 let a seniorům, kteří potřebují pomoc jiné osoby. Osobní asistence je terénní služba, jejímž posláním je umožnit osobám se sníženou soběstačností z důvodu zdravotního postižení či věku vést běžný život ve svém domácím a přirozeném prostředí. Služba je poskytována ve Vsetíně a přilehlých obcích. Poskytuje se bez časového omezení na základě individuálních potřeb a osobních cílů uživatele, nejčastěji v jeho domácím prostředí nebo na jiném sjednaném místě.